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山東塑料袋質優價廉

2022-12-10 09:35:41??????點擊:

 山東塑料袋廠家常年生產各種優質的塑料袋,暢銷全國各地。

   一顆小石子可能掀不起很大的波瀾,但是總是會留下一串串的漣漪,讓河水蕩漾。復盤也是這個道理。很多難解決的問題,通過一次兩次的復盤會其實還是很難解決,但是,至少在每個人的心中留下了烙印,而這個“烙印”將會推動后面的過程去關注,這樣的暗示其實力量很強大,一旦有契機,所有的問題就會迎刀而解。

   6年前,萬達在復盤時試圖推動多系統的“營銷聯動”,顧名思義就是大家一起營銷,集中打組合拳,不但聲勢浩大而且省掉很多廣告費?,F在,每逢假日,全國的萬達百貨、院線、大歌星等都會
有營銷聯動,但是當年這個問題被拋出來時,還沒有找到一個好的解決辦法,但在大家心里留下了漣漪。隨著時間的推進,以及人們的認識還有傳播手段的更新,這不,不但問題解決了,“聯動”如
今還成為常態!
1.人人有復盤思維
   從項目一開始,就是奔著要復盤的心,所以項目一開始,就建立起過程中點點滴滴的記錄。如果人人有復盤思維,過程就會留痕,階段就會做總結,過程中拍的照片就會留存。正所謂好記性不

如爛筆頭。

   2.面對面開會

   萬達商業地產研究部會給各個系統布置作業:第一,項目或者問題的描述;第二,涉及哪些系統部門;第三,數據或者問題描述,要列出具體的事例和數據;第四,按照重要性把問題排序。

以石景山萬達廣場復盤為例,不但內部調研,還跳出來從外部視角做了調研。比如,調查商戶,問他們對休閑座椅的評價??照{ 溫度的評價等一----這便于規劃設計的時候能知道商戶在想什么、需要什么。另外,還調查消費者,比如你喜歡商場的什么類型的活動,對于洗手間的功能配置有何要求等。這就會形成正面負面各種評價,然后根據這些反饋,分析、吸收、改進。這個環節搞定之后,就要上會了。開會雖然很煩,但是對于復盤來說,必須要開!而且必須是面對面!

3.內外結合
   萬達做復盤,不但自己人各種比拼、頭腦風暴,還會邀請一些“外腦”來參加。比如,會請一些官員、專家、媒體人士來參加萬達的復盤大會。在《南京建鄴萬達廣場項目集團復盤階段性報告》中,專門有一個部分是外部專業人士評價及建議。有專家提出,萬達廣場內部人文環境不夠,主要表現在無書店的配套及內部綠植擺放的數量不足;還有人提出可以增加兒童段業態,引進高年齡段業態:停車場進入不方便,且由于停車場半徑不足,發生擦車現象較多這些建設性的意見很有價值,有的甚至推動了萬達自身業態的發展,比如目前萬達寶貝王已經在全國開了四家;萬達的停
車場問題已經解決,萬達廣場的停車場不敢說是全國特好的,但至少是特敞亮的…

  把復盤變成了企業文化
   從人性角度來說,誰也不愿意揭傷疤,但是如果不揭傷疤,就記不住疼,所以必須下狠手!可以說,萬達這些年能不斷進步或者說不斷快速進步的很重要的一個原因,就是敢于做真復盤,而且不可思議的是,還把它變成了一種文化,把它變得無處不在、無時不在。
   現在,復盤已經成為各個系統每年必做的大事。比如酒店系統,每年他們會根據復盤意見列出間題整改清單,每個新開業的酒店能列出幾千條,一扇窗戶的小螺絲松了都會被列進來。
揭露完傷疤,別人給你開好藥了,你必須治。隨后,還會有關于復盤重要議題落實情況的評估,如果沒有好好治,就有制度好好治你。就比如,在《南京建鄴萬達廣場項目集團復盤階段性報告》中就有一項是專門評估上兩次復盤大會重要議題的落實情況,結論是這樣的:2009年商業地產研究部先后組織了北京石景山項目、成都錦華項目復盤工作,經過三次反鈉顯示,30余項道留問題都得以落實,還形成了若干工作流程體現在2010年的制度中。比如,上文提到的項目驗收和遺留問題解決監督環節就已經形成了制度。
   任何事情,不怕一次兩次,就怕形成一種習慣。復盤,顯然己經成為萬達的一種習慣,它也漸漸不僅是經驗的總結,慢慢變成了一個推動企業問題解決、經驗沉淀和不斷改進的一套機制,甚至是文化。這樣的力量著實可怕,你很難想象11萬人把一件事當成大事來做的那種認真的狀態,所以你能明白,一個1」萬人的列車為何能運行得如此快速了嗎?

山東塑料袋質優價廉,歡迎訂購。


                            本文部分摘自《萬達工作法》。

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